Jak nakupovat
Hledání zboží
Košík
Adresa
Doprava a platba
Rekapitulace
Dokončeno
Na Vámi uvedený e-mail Vám byl právě zaslán výpis Vaší objednávky. Hurá! :) Pokud je vše skladem odesíláme, jinak zařazujeme do výroby.
Výpisy objednávek rády padají do složky SPAM. Pokud Vám výpis nedorazí ani tam, pravděpodobně nebyla Vaše objednávka odeslána. Ve vyjímečných případech uděláte překlep v e-mailové adrese a výpis Vám zkrátka dorazit nemůže. V takovém případě volejte +420 777 184 436 a ujistěte se, zda Vaše objednávka v pořádku dorazila. Není nic horšího než čekat na objednané zboží a pak po nějaké době zjistit, že vlastně ani objednané vůbec nebylo.
Hodí se vědět
Náš e-shop není tak úplně standardní jako všechny ostatní e-shopy které na internetu najdete. Jsme malá rodinná firma, a většina nabízeného zboží je vyráběno až po přijetí objednávky, protože držet skladové zásoby v nabízeném sortimentu a variantách je pro nás téměř nemožné. Z toho důvodu nejsou uváděny skladové zásoby a dodací lhůty jsou velmi individuální. Na aktuální dostupnost a dobu dodání zboží se můžete informovat telefonicky +420 469 670 223, +420 777 184 436. Pokud nejste nároční na barevné provedení, máme skladem vždy nějaké kousky, ze kterých si můžete vybrat ihned.
Hledání zboží
- V hlavním menu si vyberte kategorii, která Vás zaujme a přes jednotlivé podkategorie se dostanete k Vámi zvolenému zboží.
- Pokud víte přesně co hledáte, můžete využít náš vyhledávač. (někdy rád hledá i to co nemá, proto projděte zboží, co vám nabízí pečlivě)
- Pokud si s výběrem nevíte rady, vždy nám můžete zavolat a my Vám rádi poradíme. :)
Košík
- Vložte zboží do košíku pomocí tlačítka "Do košíku". Nezapomeňte vybrat požadovanou velikost, barvu, počet. Můžete také uvést specialní požadavky k objednávanému zboží (jiná délka, velikost, atd.) Při odchylkách od původního produktu počítejte s úpravou ceny, která bude upravena dodatečně po objednání.
- Nyní můžete buď pokračovat v nákupu tlačítkem "Zpět k nákupu" nebo vstoupit do košíku tlačítkem "Zobrazit košík" kde vyplníte zasílací údaje, vyberete dopravu a platbu, máte možnost doplnit informace k objednávce do poznámek včetně čísla dárkového poukazu a v posledním kroku objednávku odeslat.
- V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte, co jste vše do něj vložili - přesný název zboží, počet kusů a cenu.
- Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když si zobrazíte "Obsah košíku" nebo kliknete na ikonu košíku v pravém horním rohu stránky, kde také zároveň vidíte hodnotu Vámi vybraného zboží.
Adresa
Zde máte několik způsobů, jak vyplnit adresu:
- Jednorázový nákup - vyplníte všechny požadované údaje bez nutnosti registrace nebo přihlášení; tyto informace nebudou v systému uloženy pro budoucí přihlášení. Pokud některé údaje vyplníte špatně, systém Vás o tom informuje.
- Stávající zákazník - pokud jste se již u nás registrovali, zadejte Vaše přihlašovací jméno a heslo.
- Nový zákazník - zadejte Vaše nové přihlašovací jméno a heslo, vyplňte dodací adresu, telefon, e-mail. Na e-mail Vám přijde potvrzení o Vaší registraci.
- Jako typ dopravy Vám nabízíme přepravní službu GLS, Českou poštu, Zásilkovnu nebo osobní vyzvednutí.
- Některé zboží nelze zaslat nejlevnějším způsobem dopravy - Česká pošta doporučené psaní, protože přesahuje požadované rozměry nebo hodnotu.
- Pro zasílání zboží po ČR nabízíme platbu dobírkou nebo platbu předem (pro zboží, které je skladem a dá se hned odeslat). Více info o platbě předem zde.
- Zahraniční objednávky odesíláme pouze po platbě předem.
- Podklady k platbě posíláme po přijetí objednávky v optimálním čase, většinou do několika pracovních dní.
- Máte-li k dispozici dárkový poukaz, zadejte ho do příslušného pole pro poukazy. Pokud by Vám to nešlo, napište ho do poznámky k objednávce a jeho hodnotu odečteme dodatečně.
Rekapitulace
Před odesláním je Vám k dispozici kompletní shrnutí Vaší objednávky. Pokud jsou všechny údaje v pořádku stiskněte tlačítko "Odeslat objednávku". Pokud potřebujete něco upravit, můžete se snadno vrátit, zároveň Vámi zadané údaje nebudou vymazány. Po odeslání objednávky se objednávka stává závaznou.
Dokončeno
Na Vámi uvedený e-mail Vám byl právě zaslán výpis Vaší objednávky. Hurá! :) Pokud je vše skladem odesíláme, jinak zařazujeme do výroby.
Výpisy objednávek rády padají do složky SPAM. Pokud Vám výpis nedorazí ani tam, pravděpodobně nebyla Vaše objednávka odeslána. Ve vyjímečných případech uděláte překlep v e-mailové adrese a výpis Vám zkrátka dorazit nemůže. V takovém případě volejte +420 777 184 436 a ujistěte se, zda Vaše objednávka v pořádku dorazila. Není nic horšího než čekat na objednané zboží a pak po nějaké době zjistit, že vlastně ani objednané vůbec nebylo.
Hodí se vědět
- O průběhu zpracování objednávky se můžete informovat telefonicky na číslech +420 469 670 223 a +420 777 184 436. Na emailové dotazy z časových důvodů NEODPOVÍDÁME.
- Průběžné e-maily o zpracování Vaší objednávky NEPOSÍLÁME.
- V případě objednaných položek "CENA DOHODOU" bude konečná cena objednávky upřesněna až po jejím přijetí.
- Uvedete-li SPECIÁLNÍ POŽADAVKY k objednávanému zboží, může se stát, že výsledná cena zboží se bude lišit od uvedené ceny v e-shopu.
- Pokud si přejete objednávku změnit, stornovat některé její položky nebo ji zcela zrušit, kontaktujte nás nejlépe TELEFONICKY co nejdříve po objednání.
- Zboží si můžete vkládat do složky "Oblíbené položky" stisknutím srdíčka s nápisem "přidat k oblíbeným. Snadno pak najdete zboží, které se Vám zalíbilo pro budoucí nákup. Doporučujeme se nejprve přihlásit, pro nepřihlášené zákazníky zůstane zboží v oblíbených položkách pouze dočasně a maximum položek je 10.
- Hodláte-li nás navštívit osobně a víte-li dopředu jaké zboží chcete zakoupit, doporučuje Vám objednat zboží v e-shopu a po telefonické domluvě si jej vyzvednout. Dost často se stává, že barevnou kombinaci nemusíme mít zrovna skladem.
- Zboží můžete objednávat také telefonicky, e-mailem (může mít delší odezvu, proto vždy uvádějte Vaše telefonní číslo, abychom Vám mohli zavolat) nebo osobně.
- Potřebujete s nákupem poradit? Zavolejte nám, rádi poradíme. Jsme tu pro Vás Po-Pá od 9:00-16:00.
- Státní svátky máme zavřeno a víkendy taktéž.